DOMANDE FREQUENTI
QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO?
Potrà scegliere comodamente il metodo di pagamento che più preferisce!
Materassi Emozioni accetta i seguenti metodi:
- Paypal
- Carta di credito, di debito, prepagata o bancomat
- Bonifico bancario
- A rate attraverso Scalapay (ulteriori informazioni saranno disponibili in fase di acquisto)
C'È UNA GARANZIA SUI PRODOTTI ACQUISTATI?
Certo che sì!
Sui nostri materassi vige una garanzia di 15 anni, mentre le reti, i letti e i cuscini hanno una garanzia di 5 anni dalla data di acquisto del prodotto.
La garanzia copre gli eventuali difetti che potrebbe presentare il prodotto in fase di ricevimento dello stesso e che ne possano, quindi, ostacolare il suo regolare funzionamento.
QUALI SONO I TEMPI DI SPEDIZIONE?
La consegna avviene, di norma, in 2-3 giorni lavorativi (3-4 giorni lavorativi per le isole) facendo riferimento alle misure standard (matrimoniale 160×190, piazzae mezza 120×190 e singolo 80×190).
Per i fuori misura, invece, bisogna calcolare almeno 5-6 giorni lavorativi dal giorno seguente all’ordine effettuato.
POSSO RINTRACCIARE IL MIO ORDINE?
Certo, potrà contattarci il giorno seguente all’ordine effettuato per richiedere il codice per il tracking della merce.
NEL CASO IN CUI IL PRODOTTO FOSSE DANNEGGIATO?
Potrà contattarci tempestivamente e le sarà fornita piena assistenza da parte dell’amministrazione.
COME MI SARÀ CONSEGNATO IL MATERASSO?
Il materasso le sarà consegnato arrotolato/sottovuoto per evitare che subisca dei danni durante il trasporto.
Una volta aperto, basterà attendere 2 ore al massimo e riprenderà automaticamente la sua forma.
COME VA POSIZIONATO IL MATERASSO?
Una volta che il materasso avrà riassunto il suo stato originale, potrà posizionarlo seguendo l’etichetta presente sul materasso. Sarà indicato il lato memory che andrà posizionato sopra.
QUALI MISURE POSSONO ESSERE RICHIESTE?
I nostri materassi presentano misure standard, vale a dire:
- Matrimoniale 160×190
- Piazza e mezza 120×190
- Singolo 80×190
Ovviamente possono essere richieste anche misure specifiche ad esempio:
- Piazza e mezza 120cm x 200cm
- Matrimoniale 160cm x 200cm
- Matrimoniale XL 170cm x 190cm
- Matrimoniale XL 170cm x 200cm
- Matrimoniale XXL 180cm x 190cm
- Matrimoniale XXL 180cm x 200cm
- Francese 140cm x 190cm
- Francese 140cm x 200cm
- Singolo 80cm x 190cm
- Singolo 80cm x 200cm
- Singolo 90cm x 190cm
- Singolo 90cm x 200cm).
Se la misura che cercava non è presente in questo elenco, potrà contattarci
per richiedere un preventivo.
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Contattaci
I nostri consulenti sono a tua disposizione, contattaci attraverso la chat o usa uno di questi metodi
Il Servizio Clienti sarà attivo
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